En France en 2011, 75% des exportations sont réalisées par les grands groupes (SBF 120). Certaines PME/PMI dont les produits présentent un "taux d'exportabilité" élevé ne réussissent pas à se positionner sur les marchés étrangers. Premier problème : le réseau commercial, essentiel pour s'établir dans un pays tiers, et qui requiert d''atteindre une taille suffisante rapidement, sinon les ventes export ne se développent pas, l'entreprise a gâché des moyens souvent importants, voire compromis sa stabilité sur ses marchés internes. Investir beaucoup et vite est une 1ère nécessité pour réussir à l'export; l'utilisation du réseau export français (CCI, ACFCI, UCCIFE) est crucial pour compléter l'éventail des moyens dont les PME PMI disposent en propre. 2ème nécessité : savoir s'entourer de collaborateurs déjà présents sur les marchés internationaux visés, qui sauront optimiser les actions de l'entreprise à l'étranger, en réduisant la période de "tatonnement" qui coûte cher, décourage et prive l'entreprise des moyens indispensables à la phase suivante, celle de conquête. Or les PME /PMI qui échouent à l'international montrent culturellement une carence dans l'identification des collaborateurs "tête de pont" à l'étranger. Il faut dire que souvent, elles ne disposent pas de structures RH internes qualifiées pour identifier, mobiliser, motiver et fidéliser celles et ceux qui joueraient ce rôle clé à l'étranger.
Comment passer d'une gestion administrative du personnel, fréquemment rattachée à la fonction Finance, efficace en France mais inopérante à court terme dans les opérations export, à une gestion stratégique des ressources humaines à l'international, facteur clé de succès de l'entreprise à l'international ?
Ce sera l'un des thèmes développé par Intelfi en 2012, à travers une campagne de conférences et de séminaires dans les structures consulaires, les grandes écoles et universités et les PME/PMI, avec la mise en place d'un kit export à diposition des entreprises.
En savoir plus : Jacques-Olivier Meyer - DG INTELFI - +33.1.47.56.11.81 - jomeyer(at)intelfi.com
